Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Bu Sözleşme, ALICI (Tüketici)'nın, mobil cihazındaki uygulama ile işlem
yaptığı halleri de kapsamak üzere SATICI'ya ait https://www.dijiway.com/
elektronik ticaret internet sitesine ("E-TİCARET SİTESİ") sipariş
vererek satın almak istediği aşağıda belirtilen ürün/hizmetlerin
("Ürün/Ürünler") ALICI'ya satışı-teslimi ve diğer hususlara ilişkin
olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. ALICI bu Sözleşme'yi
İNTERNET SİTESİ'nde onayladıktan sonra, sipariş verdiği Ürün(ler)'in bedeli ve
masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunur.
Madde1: TARAFLAR
SATICI : | ||
Unvanı : | Emin Çakır / Dijiway
E-Ticaret Sistemleri | |
Adres : | Yenice Mh Dr Ali Yener Sok.No:16/1 , | |
Telefon : | 0850 307 62 02
(Müşteri Hizmetleri) | |
Fax : | - | |
E-Posta : | ||
Banka Hesabı : | - | |
ALICI (TÜKETİCİ) : | ||
Adı,Soyadı/ Ünvanı : | | |
Adres : | | |
Telefon : | | |
E-Posta : | | |
Madde 2: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT,
ÖDEME VE TESLİMAT
Ürünlerin (malların/hizmetlerin) Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Modeli/ Rengi,
Brim Fiyat(lar)ı ve Satış Bedeli ile Ödeme (tahsilat) Bilgileri ve İnternet
üzerinden hizmet olarak satın alındığı içi teslimata ait bilgiler ALICI’nın
Mail adresine gönderilecektir.
ÜRÜN | BİRİM FİYAT (TL) | ADET | TOPLAM (TL) |
Marka, Ürün, Renk,
Beden vb. | ____ TL | _ | ___ TL |
Kullanılan hediye
çeki / Paracık / _______ toplamı | ___ TL | ||
Sipariş işlem ve
gönderim-kargo ücretleri | ___ TL | ||
SİPARİŞ ÖDEME
TOPLAMI (KDV Dahil) | _____ TL | ||
Ödeme (Tahsilat) Bilgileri
Ödeme Şekli-Aracı : (Kredi Kartı / Banka Kartı)
[Kart Tipi Visa ....
Kart Numarası ....
Ödeme Kredi Kartı ...
Kredi Kartına Taksit/Tek Çekim .
Toplam Tutar ... ]
Fatura Bilgileri : | ||
Adı,Soyadı/ Unvanı : | | |
Adres : | | |
Telefon : | | |
E-Posta : | | |
Madde 3- ALICI'NIN ÖNCEDEN
BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR
ALICI, aşağıdaki hususlarda, bu Sözleşme'nin ALICI tarafından İNTERNET
SİTESİ'nde kabulü ile kurulmasından ve gerek siparişi, gerek ödeme yükümlülüğü
altına girmesinden önce İNTERNET SİTESİ'nin ilgili sayfaları-kısımlarındaki tüm
genel-özel açıklamaları görerek ve inceleyerek bilgilendiğini teyiden kabul
eder. - SATICI'nın unvanı ve iletişim bilgileri ile güncel tanıtıcı bilgileri,
- Ürün(ler)'in İNTERNET SİTESİ'nden alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları
ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun
araçlar-yöntemler, - SATICI'nın mensubu olduğu Meslek Odası (Pamuokova Esnaf ve
Sanatkarlar odası) ve PESO'nun meslek ile ilgili öngördüğü davranış kuralları
bilgisinin edinebileceği elektronik iletişim bilgileri 0850 307 62 02 - SATICI tarafından uygulanan ALICI bilgileri
için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve ALICI'ya elektronik iletişim
kuralları ile ALICI'nın bu hususlarda SATICI'ya verdiği izinler, ALICI'nın
kanuni hakları, SATICI'nın hakları ve tarafların haklarını kullanım usulleri, -
Ürünler için SATICI tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları, - Sözleşme
konusu Ürün(ler) için SATICI tarafından kabul edilen ödeme yöntem-araçları ile
Ürünler'in temel özellik-nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı (ilgili masraflar
da dahil olmak üzereALICI'nın SATICI'ya ödeyeceği toplam bedel), - Ürüler'in
ALICI'ya teslimine ilişkin usuller ile nakliye-teslim-kargo masrafları hakkında
bilgiler, - Ürünler ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ile
Sözleşme'nin ifasına ilişkin bilgiler, bu hususlarda tarafların
taahhüt-sorumlulukları, - ALICI'nın cayma hakkına sahip olmadığı Ürünler ve
diğer mal-hizmetler, - ALICI'nın cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını
kullanma şartları, süresi ve usulü ile hakkın süresinde kullanılmaması
durumunda ALICI'nın cayma hakkını kaybedeceği, - Cayma hakkı olan Ürünler'de,
Ürün cayma süresi içinde kullanım talimatlarına, olağan işleyişine veya teknik
özelliklerine uygun kullanılmamasından ötürü bozulduğu veya bir değişikliğe
uğradığı takdirde ALICI'nın cayma talebinin kabul edilmeyebileceği ve her
durumda SATICI'ya karşı sorumlu olacağı, SATICI'nın kabul ettiği hallerde söz
konusu bozukluğa veya değişime göre uygun bulduğu bir tutarı ALICI'ya yapacağı
geri ödemeden tenzil (mahsup) ile tahsil edebileceği, - Cayma hakkının
bulunduğu durumlarda Ürünleri SATICI'ya ne şekilde iade edebileceği ve ilgili
tüm mali hususlar (iade yolları, masrafı ve Ürün bedelinin iadesi ve iade
sırasında ALICI tarafından kazanılmış/kullanılmış ödül puanları için
yapılabilecek indirim ve mahsuplar dahil), - ALICI'nın tüzel kişi olması
halinde, ticari ya da mesleki amaçlarla satın aldığı Ürünler için (örneğin
toplu alımlar herhalükarda bu nitelikte sayılır) cayma hakkı başta olmak üzere
"tüketici haklarını" kullanamayacağı, - Mahiyetine göre bu
Sözleşme'de de yer alan diğer tüm satış şartları ile işbu Sözleşme ALICI
tarafından İNTERNET SİTESİ'nde onaylanarak kurulduktan sonra ALICI'ya
elektronik posta ile gönderildiğinden ALICI tarafından istenen süre ile saklanıp
buradan erişilebileceği, SATICI'nın da üç yıl süre ile nezdinde
saklayabileceği. - Uyuşmazlık hallerinde ALICI'nın SATICI'ya şikayetlerini
iletebileceği iletişim bilgileri ile yasal başvurularını 6502 Sayılı Kanun'un
ilgili hükümlerine uygun olarak İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve Tüketici
Mahkemeleri'ne yapabileceği.
Madde 4- CAYMA HAKKI
ALICI Ürün'ü teslim aldığı tarihten itibaren ondört (2) gün içinde herhangi bir
gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin bu Sözleşme'den cayma hakkına
sahiptir. Ancak kanunen şu mal/hizmetlere ilişkin sözleşmelerde,
kullanılmamış/istifade edilmemiş olsa dahi, cayma hakkı bulunmamaktadır :
a) ALICI'nın özel
istekleri veya onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
(üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel
hale getirilenler, ALICI siparişine istinaden yurt içinden veya dışından
ithal/temin edilen özel Ürünler dahil) b) kozmetik vb.leri ile çikolata vb.
gıda maddeleri gibi çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek
mallar
c) yine kozmetik, mayo, iç giyim mamülleri vb. teslimden sonra ambalaj, bant,
mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık-hijyen açısından
uygun olmayan mallar
d) teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması
mümkün olmayan mallar
e) ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış kitap, CD, DVD,
ses ve görüntü kayıtları, yazılımlar vb. digital içerikli her türlü ürünler ile
bilgisayar sarf malzemeleri; vi) elektronik ortamda anında ifa edilen tüm
hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen her türlü gayri maddi mallar
f) fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve
satıcı/sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
g) abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi
süreli yayınlar
h) belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma,
araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla
yapılan boş zamanın değerlendirilmesi hizmeti
i) ALICI onayı ile cayma hakkı süresi içinde ifasına başlanan hizmetler ve
j) genel olarak ilgili mevzuat uyarınca mesafeli satış kapsamı dışında kabul
edilen diğer mal-hizmetler ile ALICI'nın ticari/mesleki amaçla satın alma
yaptığı haller. Cayma hakkı kullanımı mümkün olan hallerde, ALICI, cayma süresi
içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun
bir şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan
kanun gereği sorumludur. Buna göre, cayma tarihine kadarki süreçte Ürün'ün
kullanım talimatlarına, teknik özelliklerine ve işleyişine uygun bir şekilde
kullanılmamasından ötürü değişiklik veya bozulma olursa ALICI cayma hakkını
kaybedebilir; SATICI tarafından kabul edildiği hallerde, iade edilecek Ürün
bedelinden değişiklik / bozulma kadar indirim yapılır. Cayma hakkı bulunan
hallerde ALICI'nın cayma hakkını kullandığına dair açık bir bildirimi yasal 14
günlük süre içinde SATICI'ya yöneltmiş (yukarıda belirtilen iletişim
adreslerine sözlü/yazılı iletmiş) olması yeterlidir. Söz konusu hakkın süresi
içerisinde kullanılması durumunda, Ürün'ün azami on (10) gün içerisinde,
giderleri ALICI'ya ait olmak üzere SATICI'nın yukarıdaki adresine gönderilmesi
zorunludur. INTERNET SİTESİ'nde ürün iadeleri için anlaşmalı kargo firması
belirtilmiş ise, ALICI Ürün'ü bulunduğu İlçe dahilindeki veya harindeki bir
şubesinden gönderebilir, bu takdirde ALICI'dan masraf alınmaz. Bu iade
işleminde Ürün'ün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte
eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ayrıca vergi
mevzuatı gereği, ALICI tarafından kanunen İade Faturası kesilmesi gereken
hallerin yanı sıra Ürünle beraber iade edilecek olan fatura üzerinde, aşağıda
belirtilen, iade ile ilgili bölüm doldurulup imzalanacaktır. Faturası kurumlar
(tüzel kişiler) adına düzenlenen sipariş iadeleri, İade Faturası kesilmediği
takdirde kabul edilmeyecektir). "Ürünün iade edileceği adres, SATICI
adresi / iade için teslim olunan kargo firması adresi." Yukarıdaki
belirtilen gereklerin ALICI tarafından yerine getirilmesi kaydı ile, cayma
bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Ürün bedeli ve
varsa Ürün'ün ALICI'ya teslim masrafları ALICI'ya, Ürün'ü satın alırken
kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade edilir. ALICI'nın Ürünler'e
ilişkin cayma süresi sonrasındaki kanuni hakları-sorumlulukları ile SATICI'nın
ALICI'dan olan, ödül puanlarına ilişkin bulunları da kapsamak üzere akdi ve
kanuni tahsil-mahsup hakları dahil hak ve yükümlülükleri ayrıca mevcut ve geçerlidir.
MADDE 5 - ALICI'NIN SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜ
SATIN ALIRKEN ÖDÜL PUANLARI KAZANDIĞI VE/VEYA ÖDÜL PUANLARI KULLANARAK
SATICI'YA ÖDEME YAPTIĞI HALLERDE UYGULANACAK ÖZEL ŞARTLAR
5.1. Ödül puanları vb.lerini kazandıran bir kuruluş ile ALICI ve SATICI
arasında, ödül puanlarının SATICI'ya ait İNTERNET SİTESİ'nden alışverişlerde
indirim vb. sağlamasına imkan veren cari bir anlaşmanın-sözleşmenin varlığında,
ALICI, SATICI'nın söz konusu anlaşması ve keza kendisinin anılan kuruluş ile
sözleşmesinin gereği olarak bu Sözleşme konusu alışverişi sebebi ile öyle bir
ödül puanı kazanmış ise, işbu Sözleşme'den cayılması ve sair suretle
feshi/sipariş iptali ile ALICI'ya bir geri ödeme yapılması mevzubahis olan
hallerde, ALICI tarafından bu Sözleşme konusu satın alma ile kazanılmış ödül
puanları, hediyeler ve benzerlerinin tutarı (parasal değeri) ALICI'dan geri
alınır. Şöyleki; bu geri alma işlemi, SATICI'nın ilgili kuruluş ile
anlaşmasında farklı bir yöntem öngörülmedikçe, ALICI'nın anılan kuruluş-sistem
nezdinde (işbu Sözleşme konusu alışveriş ile kazanılmış ödül puanları hariç)
yeterli-başka ödül puanı mevcut ise öncelikle o ödül puanlarından, mevcut değil
ise SATICI'nın ALICI'ya iade edeceği bedelden nakden indirilerek (mahsup
edilerek) yapılır
5.2. ALICI tarafından işbu Sözleşme konusu Ürün alışverişinde SATICI'ya ödeme
kısmen/tamamen ödül puanları vb. ile yapılmış ise, bu suretle satın alınan
Ürün'ün bu Sözleşme'nin ilgili hükümlerine göre Ürün bedeli ALICI'ya geri
ödenecek biçimde iadesinin söz konusu olduğu hallerde, ALICI'nın Ürün'ü
İNTERNET SİTESİ'nde satın alırken SATICI nezdindeki kullandığı ödül puanı ve
benzerleri, SATICI'nın ilgili kuruluş ile farklı bir anlaşması olmadıkça,
ALICI'ya (yine puan olarak) iade edilebilir.
5.3. ALICI tarafından herhangi bir surette haksız ödül puanı kazanımı veya
kullanımının tespit edildiği durumlarda geçerli bir genel kural olarak, söz
konusu ödül puanlarının parasal değeri-tutarı SATICI tarafından ALICI'dan
(kredi kartından, nakden ve sair yasal yöntemler ile) tahsil olunabilecektir.
Bu hüküm, öyle bir sistemin uygulaması neticesi SATICI tarafından ALICI'ya
hediye verilen malların bedeli için de geçerlidir.
5.4. Ödül puanı ve benzerlerinin kazanım ve kullanım işlemleri ilgili diğer
hususlar, söz konusu kuruluş ile ALICI ve SATICI arasındaki
anlaşma-sözleşmelerin hükümlerine tabi olup, ilgili hallerde SATICI, gerek
burada, gerek anılan sözleşme-anlaşmalarda belirli tüm hak-yetkileri ALICI ve
kuruluş nezdinde kullanabilir, ilgili işlemleri belirtilen kuruluş ve/veya aynı
sistemdeki diğer işyerleri adına ve/veya hesabına da yapabilir.
5.5. SATICI'dan kazanılan veya SATICI nezdinde kullanılan ödül puanları, hediye
çekleri vb. mukabili nakdi para talepleri, hiçbir durumda ve surette kabul
edilmez.
5.6. SATICI, ALICI ile yukarıda anılan kuruluşlar arasındaki ihtilaflar ile
bunların herhangi bir maddi, hukuki, mali ve mali olmayan sonucu için hiçbir
mesuliyet kabul etmemektedir; yukarıdaki hükümler geçerli ve saklıdır.
5.7. Yukarıdaki hükümler, varsa, Tüketici'nin doğrudan SATICI'dan edindiği ödül
puanı kazanım ve kullanımlarında da kıyasen uygulanır. İNTERNET
SİTESİ/SATICI'dan ödül puanı kazanan veya SATICI'ya ödemelerinde ödül puanı
vb.lerini kullanan tüm tüketiciler, böylece ALICI, yukarıdaki özel şartları
(da) kabul etmiş olmaktadır.
MADDE 6 - GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL
BİLGİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ
KURALLAR
INTERNET SİTESİ'nde bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve
iletişimler ile diğer hususlarda aşağıda cari esasları belirtilen gizlilik
kuralları-politikası ve şartlar geçerlidir. 6.1.ALICI tarafından İNTERNET
SİTESİ'nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler,
SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre
günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu
bilgiler ALICI cihazından girildiğinden ALICI tarafında korunmaları ve ilgisiz
kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin
olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI'ya aittir. 6.2.
ALICI'nın İNTERNET SİTESİ'ne üyeliği ve alışverişleri sırasında edinilen
bilgileri SATICI, dahil olduğu grup şirketler bünyesindeki
Beymen Perakende ve Tekstil Yatırımları A.Ş.,.(Beymen, Beymen Club),
Christian Louboutin Mağazacılık A.Ş. ve Beymen İç ve Dış Tic. A.Ş. ile her
türlü bilgilendirme, reklam-tanıtım, promosyon, satış, pazarlama, mağaza kartı,
kredi kartı ve üyelik uygulamaları amaçlı yapılacak elektronik ve diğer
ticari-sosyal iletişimler için, belirtilenler ve halefleri nezdinde süresiz
olarak veya öngörecekleri süre ile kayda alınabilir, basılı/manyetik arşivlerde
saklanabilir, gerekli görülen hallerde güncellenebilir, paylaşılabilir,
aktarılabilir, transfer edilebilir, kullanılabilir ve sair suretlerle işlenebilir.
Bu veriler ayrıca kanunen gereken durumlarda ilgili Merci ve Mahkemelere
iletilebilir. ALICI kişisel olan-olmayan mevcut ve yeni bilgilerinin, kişisel
verilerin korunması hakkında mevzuat ile elektronik ticaret mevzuatına uygun
biçimde yukarıdaki kapsamda kullanımına, paylaşımına, işlenmesine ve kendisine
ticari olan-olmayan elektronik iletişimler ve diğer iletişimler yapılmasına
muvafakat ve izin vermiştir. 6.3. ALICI SATICI'ya belirtilen iletişim
kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya iletişimleri her
zaman için durdurabilir. ALICI'nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel
veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur;
ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki
bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde
anonim hale getirilir. ALICI isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili
işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi,
düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi
veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi
aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak
işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda SATICI'ya
her zaman yukarıdaki iletişim kanallarından başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu
hususlardaki başvuru ve talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecek
yahut hukuki gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir. 6.4.
INTERNET SİTESİ'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi,
revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına göre
diğer üçüncü sahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet
hakları SATICI'ya aittir. 6.5. SATICI yukarıdaki konularda gerekli görebileceği
her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler SATICI
tarafından INTERNET SİTESİ'nden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu
andan itibaren geçerli olur. 6.6. INTERNET SİTESİ'nden ulaşılan diğer sitelerde
kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir,
oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden SATICI sorumlu değildir.
Madde 7- GENEL HÜKÜMLER
7.1. Sözleşme konusu Ürün, yasal 30 günlük süre aşılmamak koşulu ile ALICI'ya
veya İNTERNET SİTESİ'nde gösterdiği adresteki üçüncü kişi/kuruluşa aşağıda
belirtilen esaslarda teslim edilir. SATICI, Ürünler'i, gönderileri için
anlaşmalı kargo firması aracılığı ile göndermekte ve teslim ettirmektedir. Bu
kargo firmasının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde, ALICI'nın
Ürünü, kargo firmasının, SATICI tarafından bildirilen bir diğer yakın
şubesinden teslim alması gerekmektedir. Stoklarda olan Ürünler, sipariş
tarihinden itibaren, en geç üç (3) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Ancak, aynı sipariş içinde kampanyalı Ürün'ler var ise kampanyanın sona ermesi
beklenir ve sonrasında en geç 3 (üç) iş günü içinde, sipariş konusu bütün
Ürün'ler TÜKETİCİ tarafından sipariş esnasında bildirilen kişi ve adrese teslim
edilmek üzere kargo firmasına verilir. Kargo Firmaları, SATICI'dan teslim
aldığı gönderileri, uzaklıklarına göre değişmekle birlikte normal şartlar
altında ortalama 3 (üç) iş günü içerisinde ALICI'lara ulaştırmaktadır.
7.2 Genel olarak ve aksi açıkca belirtilmediği sürece teslimat masrafları
(kargo ücreti vb.) ALICI'ya aittir. SATICI, satış anında yürüttüğü ve İNTERNET
SİTESİ'nde şartlarını ilan ettiği kampanyalara bağlı olarak söz konusu teslimat
masraflarının tamamını ya da bir kısmını ALICI'ya yansıtmayabilir.
7.3. Ürünlerin teslimatı anında ALICI'nın adresinde bizatihi bulunmaması ve
adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda SATICI, bu husustaki
edimini yerine getirmiş kabul edilecektir. Adreste teslim alacak bir kimsenin
olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip
etmek ALICI'nın sorumluluğundadır. Ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa
teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun adresinde bulunmaması veya
teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu hallerde ALICI'nın
Ürün'ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün'ün kargo
şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden dolayı
oluşan giderler de ALICI'ya aittir.
7.4. ALICI, Ürün'ü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve Ürün'de kargodan
kaynaklanan bir sorun gördüğünde, Ürün'ü kabul etmemek ve Kargo firması
yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul
etmeyecektir.
7.5. ALICI'nın, SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, Ürün'ü teslim
almadan önce bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Peşin satışlarda
teslimattan önce Ürün bedeli SATICI'ya tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda
vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği takdirde SATICI, tek taraflı
olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve Ürün'ü teslim etmeyebilir. Ürün teslimatı
sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait
olduğu Banka/finansman kurumunun Ürün bedelini SATICI'ya ödememesi ya da
ödediği bedeli geri talep etmesi halinde, Ürün en geç 3 gün içinde ALICI
tarafından SATICI'ya iade edilir. Ürün bedelinin ödenmemesi ALICI'nın bir
kusurundan veya ihmalin kaynaklanıyor ise kargo masrafları ALICI tarafından
karşılanacaktır. SATICI'nın iadeyi kabul etmeksizin Ürün bedeli alacağını takip
dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır. Tereddüte
mahal vermemek bakımından; ALICI'nın satış bedelini, bankalardan (finansman
kuruluşları dahil) sahip olduğu kredi kartı, taksit kart v.b. ile ödediği
hallerde, bu kartların sağladığı tüm imkanlar doğrudan kartı veren kuruluşça
sağlanmış kredi ve/veya taksitli ödeme imkanlarıdır; bu çerçevede gerçekleşen
ve SATICI'nın bedelini defaten veya peyder pey tahsil ettiği Ürün satışları işbu
Sözleşme'nin tarafları yönünden kredili veya taksitli satış değildir, peşin
satıştır. SATICI'nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları
(taksitlerinödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün
temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) ilgili mevuzat
çerçevesinde mevcut ve saklıdır. ALICI'nın temerrüdü durumunda yürürlükteki
kanunların öngördüğü şekilde aylık oranda temerrüt faizi tatbik edilir.
7.6. Ürün'ün normal satış/teslimat koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava
muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile yasal azami 30
günlük süre zarfında teslim edilememesi söz konusu ise, SATICI teslimat ile
ilgili olarak ALICI'yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir,
benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar
bekleyebilir.
7.7. SATICI Sözleşme konusu Ürün'ü tedarik edemeyeceğinin anlaşılması halinde,
bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde açık bir şekilde
ALICI'yı kanuna uygun yöntemle bilgilendirmek ve sözlü/yazılı onayını almak
kaydıyla, eşit kalite-fiyatta başka bir mal/hizmeti tedarik edebilir ve
Sözleşme konusu taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır. ALICI söz konusu
onayı verip vermemek
te herbakımdan serbesttir ve onay vermediği hallerde sipariş iptaline (Sözleşme
feshine) ilişkin akdi-kanuni hükümler uygulanır.
7.8. Sözleşme-kanuna uygun caymalar dahil sipariş iptallerinde ve Sözleşme
fesihlerinde, Ürün bedeli tahsil edilmiş ise, azami 14 gün içinde ALICI'ya iade
edilir. Aşağıdaki kuralın gerekleri saklıdır. İade ALICI'nın SATICI'ya Ürün
bedeli tediyesinde kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde yapılır. Örneğin
Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile
yapılır ve Ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra
aynı sürede ilgili bankaya iade edilir; bu tutarın bankaya iadesi işleminin
SATICI tarafından yapılmasında sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka
işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI olası gecikmeler için SATICI'nın
herhangi bir şekilde müdahalesi ve sorumluluk üstlenmesinin mümkün
olamayacağını şimdiden kabul eder (bankaların iadeyi ALICI hesabına yansıtma
işlemleri genellikle üç haftayı bulabilmektedir). SATICI'nın iade edilecek
bedel için, bu Sözleşme ve kanundan doğan mahsup, indirim ve tenzilat hakları
vardır ve saklıdır. Sözleşme'nin SATICI'nın edimini ifa etmemesinden ötürü
ALICI tarafından feshedildiği hallere ilişkin ALICI kanuni hakları da saklı ve
mevcuttur.
7.9. ALICI Ürün ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini, Sözleşme'nin giriş
kısmındaki SATICI iletişim kanallarından ulaşarak, sözlü veya yazılı şekilde
SATICI'ya bildirebilir.
7.10. Yukarıda 3. maddede yazılı hususların bir kısmı mahiyeti itibari ile bu
Sözleşme'de yer almayabilir; bununla beraber, ALICI tarafından İNTERNET
SİTESİ'nde görülen/onaylanan Ön Bilgilendirmelerde, keza İNTERNET SİTESİ'nin
--ilgisine göre satış aşamaları veya genel-- bilgilendirme
sayfaları/bölümlerinde yer almaktadırlar.
7.11. ALICI, kabulü sonrasında bildirdiği e-posta (mail) adresine
gönderildiklerinden, söz konusu Bilgilendirmelere ve bu Sözleşme'ye, anılan
maili cihazına kaydedip saklayarak her zaman ulaşabilir ve inceleyebilir. Öte
yandan, SATICI nezdindeki sistemlerde üç yıl süre ile muhafaza edilir.
7.12. Bu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü
uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik
ortamdaki kayıtlar dahil) delil oluşturur; tarafların ilgili emredici yasal
düzenlemelerden bu hususta doğan hakları geçerli ve saklıdır.
Madde 8- ALICI'NIN KANUNİ BAŞVURU YOLLARI
- YETKİLİ YARGI MERCİLERİ
Bu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca
yasa gereği her yıl belirlenen-ilan
edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu
sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri görevli-yetkilidir. ALICI, bu
çerçevede, kendisinin veya dilerse SATICI'nın yerleşim yerindeki
(ikametgahındaki) Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.
ALICI, işbu Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş-sözleşme ön
bilgilendirmelerinde (İNTERNET SİTESİ'nde) yazılı tüm koşulları ve açıklamaları
okuduğunu, satışa konu Ürün/Ürün'lerin temel özellik-nitelikleri, satış fiyatı,
ödeme şekli, teslimat koşulları, SATICI ve satışa konu Ürün ile ilgili diğer
tüm ön bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik
iletişim ve ödül puanları koşulları dahil bu Sözleşme'nin 3. maddesinde yazılı
bütün hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını İNTERNET SİTESİ'nde
elektronik ortamda gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik ortamda
teyit-onay-kabul-iznini vererek Ürün'ü sipariş ile işbu Sözleşme hükümlerini
kabul ettiğini kabul ve beyan eder. Gerek söz konusu ön bilgilendirmeler, gerek
bu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya bildirdiği yukarıdaki elektronik posta (mail)
adresine de gönderilmekte, anılan elektronik postada siparişin alındığı teyidi
sipariş özeti ile birlikte ayrıca yer almaktadır.